ご注文後、24時間以内にsupport@maiamina.comまでご連絡いただき、ご注文の変更、住所変更、またはキャンセルをご依頼ください。24時間を過ぎるとご注文は既に処理中となり、変更またはキャンセルはできなくなります。

返品手続きをご希望の場合は、ご注文番号を添えてsupport@maiamina.comまでメールでご連絡ください。担当者が返品手続きの手順と適切な返送先住所をご案内いたします。返品された商品はすべて検品を行い、返金対象かどうかを判断いたします。商品は、元の状態、損傷のない状態、使用感や汚れのない状態であることをご確認ください。不適切な取り扱いにより破損した商品の返品はお受けできません。

注：パッケージに記載されている元の配送先住所に商品を返送しないでください。スムーズな返品手続きのため、追跡可能な配送方法をご利用いただくことを強くお勧めします。

パッケージを受け取ってから 30 日以内に返金または交換を要求することができます。

• 個人的な理由（嫌い/不向き）:
  この場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。返品商品の紛失については責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。

• 品質の問題（間違った製品/破損した製品）:
  返品理由が品質上の問題（誤った商品や破損品の受け取りなど）による場合、返送料は弊社が負担いたします。ご注文番号と問題箇所の写真をメールにてお送りください。担当チームがお客様のケースを確認し、解決策をご提案いたします。

交換をご希望の場合は、ご注文番号、交換理由、交換希望商品を記載の上、 support@maiamina.comまでメールでご連絡ください。カスタマーサービスチームがお客様のご要望を確認し、詳細な手順をご案内いたします。

注記：
商品は元の包装のまま、レシートを添えてご返品ください。交換は同一商品のみ可能です。異なる商品との交換はできません。

• 品質に関連しない交換:
  品質に関係のない理由で商品を交換する場合、返送料および価格差額はお客様のご負担となります。

• 品質関連の交流:
  品質上の問題（誤った商品や破損品のお届けなど）による交換の場合、送料は弊社が負担いたします。ご連絡の際には、ご注文番号と不具合箇所の写真をご提供ください。

返品商品を受領し、確認次第、新しい商品の発送を手配いたします。発送手続きを迅速に行うため、返品後に追跡情報をご提供ください。交換品の発送には通常1営業日かかります。配送時間は配送方法によって異なりますが、通常、標準配送の場合は5～7営業日かかります。

以下の品目については返品をお受けできません。

• 明らかに使用の跡が見られる製品
• 問題が当社の過失によるものでない限り、元の状態ではない商品、または部品が不足している商品
• 配達後30日以上経過した商品

返品が承認されましたら、カスタマーサービスチームから提供された住所まで商品をご返送ください。返品商品を検査後、7営業日以内に返金手続きをさせていただきます。返金は、元のお支払い方法（PayPalまたはクレジットカード）に返金されます。

払い戻しをまだ受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。

1. 銀行口座または PayPal の残高を確認してください。
2. 処理時間は異なる場合があるため、クレジットカード会社または銀行にお問い合わせください。
3. まだ払い戻しを受け取っていない場合は、 support@maiamina.comまでご連絡ください。